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    4月公司汽車銷售同比增長22%

    發布時間:2019-05-10 17:26閱讀次數:
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    東風汽車股份延續良好經營態勢

    4月汽車銷售同比增長22%

     

        【本網綜合訊】(閆霞)隨著“163倍增計劃”全面實施,東風汽車股份有限公司在重新洗牌的市場格局中乘勢而上,回歸商業本質,以“留客思維”堅定地抓產品、抓服務,實現生產經營持續向好。據公司最新產銷快報顯示:4月,公司實現汽車銷售16094輛,同比增長22%;1-4月,公司累計實現汽車銷售54362輛,同比增長21%。

        其中,東風輕卡4月實現銷售13570輛,同比增長16%;1-4月累計實現銷售47726輛,同比增長27%。其中,主力車型在1-4月累計銷售持續強勢增長,東風多利卡累計銷售27261輛,同比增長39%;東風途逸累計銷售3805輛,同比增長83%;東風福瑞卡累計銷售6739輛,同比增長24%。

        東風汽車股份銷售持續走高,不僅帶來全員的士氣高漲,更凸顯了以客戶為中心的體系競爭力全面提升的強勁驅動力。“精準把握客戶需求,快速將客戶需求轉化為商品性能”,這是研發人員的聲音;“積極踐行APW(雷諾日產聯盟生產方式),構建最佳生產系統”,這是生產一線人員的聲音;“守土有責,自我加壓,加快網絡盈利能力提升”,這是商務處的聲音;“充分利用優勢商務政策和服務政策,做好行業客戶的開發拓展”,這是經銷商的聲音;“減少一次抱怨,杜絕二次抱怨,推動營服共戰”,這是客戶服務中心員工的聲音。

        據悉,自2018年東風汽車股份深化改革,整合資源成立客戶服務中心后,客戶抱怨快速響應機制得以加強,截止目前,客戶服務中心的主要工作實現了“三升一降”,即客戶滿意度提升至行業領先,客戶建檔量大幅提升,車輛回廠率提升,客戶抱怨總量下降。在末端市場,服務人員從單純的為客戶提供服務轉變為全面為客戶著想,用暖心周到的服務態度和快速有效的服務行動感動客戶、贏得口碑。在山東即墨服務站,服務人員接到求援電話后,不僅快速趕往現場維修,還為等待維修的客戶送去熱騰騰的盒飯,更是在解決問題后再次關注客戶是否順利到達目的地。東風輕卡這份“超出期待”的服務已經收獲了諸多稱贊。東風汽車股份客戶服務中心副主任沈三明介紹說,現在服務人員的思維轉變了,服務更主動更有效了。2019年是東風汽車股份服務體系“態度年”,“有急必救、承諾必達”成為服務基準線。公司將以更高標準,在更大范圍為客戶提供“超出期待”的服務,為品牌的口碑建設貢獻力量。

        在全員“以市場為導向、以客戶為中心”的市場戰略驅動下,東風汽車股份不僅實現了“好產品+好服務”的雙口碑,更實現了東風輕卡品牌力的提升。2002年開始創業的客戶李國齊,經過多番對比,在使用了東風輕卡后就認準了東風品牌,多次購買東風多利卡,他表示“東風輕卡,成就了我的危險品運輸事業。”80后的連小強在入行之初就直接選擇了東風途逸,他評價說“別看它小,極其靈活耐用,是我掙錢的一把好手。”尤其在專用車行業,東風輕卡更是贏得嚴苛的專業客戶青睞。東風汽車股份繼4月15日與晉江雅晟再生資源回收有限公司簽訂300輛東風福瑞卡新型智能渣土運輸車戰略合作后,4月16日,又與福建龍馬簽訂400輛東風輕卡環衛底盤采購協議,2019年雙方將實現合作銷量1000輛東風輕卡環衛車目標。

        同時,東風輕卡的品牌美譽也贏得了社會與媒體的關注。4月,《中國青年報》、團中央等單位聯合東風汽車股份,啟動“五四青年文化萬里巡展”活動,作為該活動的唯一指定用車,東風多利卡D12、東風御風MPV和東風皮卡既承擔了此次巡展的舞臺展示,也承擔了車隊的后勤保障。目前,東風輕卡已助力《中國青年報》圓滿完成北京、上海、長沙、武漢、青島、鄭州等地的巡展任務,實力展現了東風輕卡的“年輕化”品牌價值。東風輕卡的強勁動力、出色的貨廂空間、良好的承載能力及高可靠性獲得了主辦方的認可。東風輕卡的高品質硬核也贏得了CEC中國汽車耐力錦標賽的再次青睞,后續,東風輕卡將繼續作為CEC大賽唯一指定商用車品牌助力新賽季的圓滿完成。

        東風汽車股份“163倍增計劃”已然迎來良好開局,2019年公司將以市場戰略為驅動,立志打贏“市場、品質、改革”三大攻堅戰,向存量市場要銷量,向高質量發展要效益。
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